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Preguntas Frecuentes
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In what format will my digital invitation be delivered?Your invitation will be delivered in high quality .mp4 format in a downloadable Dropbox link. You will be given three sizes of your invitation that are: Mobile, tablet and HD, so you can use it in your social networks.
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Do you distribute my invitation on social networks?No. Your privacy is guaranteed with us. We will not divulge your invitation, data or photos in our networks or media. When we deliver your invitation, you will be solely responsible for the media, so we are not responsible for the distribution of your invitation. When delivering your downloadable link, it will be in effect for download 10 days and then deleted from our server, along with your data and photos. We recommend you distribute your invitation to your guests through whatsapp, email or adding your video to your Facebook event. Remember that this must be private so that only the people you want, have access to your invitation.
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How long will my digital invitation be ready?Due to our loads of orders, we ask you to request your invitation with a minimum time of 10 days, so that we can serve you better. The delivery time can vary from 6 to 10 days, provided you have made the corresponding payment.
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Why do they request a 50% down payment?Unfortunately, we have had the misfortune to have clients who place the order and subsequently no longer contact us, leaving us with a personalized invitation without purchase. Due to this situation and the respect that all our customers deserve, we ask for a 50% deposit to guarantee your purchase and start personalizing your invitation so that it is ready for you without delay.
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What do I need to make my invitation?To start customizing your invitation, we'll ask you to: 50% down payment We will provide you with our contact details and payment methods. We will ask for the data and the number of photographs that we need to personalize your invitation. We will send you a draft with a watermark of your invitation, so you can check everything is as you requested. When approving your digital invitation, we will ask you to pay the other 50% of your purchase. When you confirm your payment, we will send you a private Dropbox link, which will contain your digital invitation in different versions: tablet, mobile and HD.
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How is the process of buying my digital invitation?Choose the invitation that you like. Communicate your decision via email, facebook or on our contact page, mentioning your details. We will contact you and we will tell you the payment method, delivery times and requirements to customize your invitation.
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¿Por qué solicitan un 50% de anticipo?Desgraciadamente, hemos tenido la mala fortuna de contar con clientes que nos hacen el pedido y posteriormente ya no hacen contacto con nosotros, dejándonos con una invitación personalizada sin compra. Debido a esta situación y por el respeto que merecen todos nuestros clientes, pedimos el 50% de anticipo para garantizar tu compra y así comenzar la personalización de tu invitación para que esté lista para ti sin demora.
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¿Cómo es el proceso de compra de mi invitación digital?Elige la invitación que más te guste. Comunicanos tu decisión via mail, facebook o en nuestra página de contacto mencionando tus datos. Nosotros nos contactaremos contigo y te diremos la forma de pago, tiempos de entrega y requerimientos para personalizar tu invitación.
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¿Qué necesito para realizar mi invitación?Para comenzar a personalizar tu invitación, te pediremos: 50% de anticipo Te proporcionaremos nuestros datos de contacto y formas de pago. Te pediremos los datos y número de fotografías que necesitamos para personalizar tu invitación. Te mandaremos un borrador con marca de agua de tu invitación para que lo revises y cheques que todo está como nos los pediste. Al aprobar tu invitación digital, te solicitaremos liquidar el otro 50% de tu compra. Al confirmar tu pago, te enviaremos un link privado de Dropbox, el cual contendrá tu invitación digital en sus diferentes versiones: tablet, movil y HD.
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¿En cuánto tiempo estará lista mi invitación digital?Debido a nuestras cargas de pedidos, te pedimos nos solicites tu invitación con un tiempo mínimo de 10 días, para que podamos atenderte mejor. El tiempo de entrega puede variar de 6 a 10 días, siempre y cuando hayas hecho el pago correspondiente.
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¿En qué formato se entregará mi invitación digital?Tu invitación la entregaremos en formato .mp4 de alta calidad en un link descargable de Dropbox. Se te entregarán tres tamaños de tu invitación que son: Móvil, tablet y HD, para que puedas usarla en tus redes.
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¿Ustedes distribuyen mi invitación en las redes?No. Tu privacidad está garantizada con nosotros. De ninguna difundiremos tu invitación, datos o fotos en nuestras redes o cualesquier medio. Al hacerte entrega de la misma, tu serás el único responsable de los medios de difusión, por lo cual no nos hacemos responsables de lo que se haga con tu invitación al entregártela. Al hacer entrega de tu link descargable, éste estará vigente para su descarga 10 días y después será borrado de nuestro servidor, junto con tus datos y fotos. Te recomendamos distribuyas tu invitación a tus invitados por medio de whatsapp, correo electrónico o agregándo tu video a tu evento en Facebook. Recuerda que este debe ser privado para que sólo las personas que desees, tengan acceso a el.
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What do I need to order my videography?Choose the videography you like the most. Communicate your decision via mail, facebook or on our contact page mentioning your details. We will contact you and we will tell you the payment method, delivery times and requirements to customize your videography.
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What do I need to customize my videography?To start personalizing your videography, we will ask you to: 50% down payment We will provide you with our contact details and payment methods. We will ask for the data and the number of photographs that we need to personalize your videography (maximum 50 numbered photos in the order you want them to appear in the video). We will send you a watermarked draft of your videography so that you can verify that everything is as you requested. When you approve the videography, we will ask you to pay the other 50% of your purchase. When we confirm your payment, we will send you a private Dropbox link, which will contain your videography in HD format (1920x1080 px).
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In what format will my videography be delivered?We will deliver it in high quality .mp4 format 1920x1080 in a downloadable link to Dropbox.
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How soon will my videography be ready?Due to our loads of orders, we ask you to request your videography with a minimum time of 30 days, so that we can serve you better. The delivery time can vary from 15 to 30 days, as long as you have made the corresponding payment.
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¿En qué formato se entregará mi semblanza?La entregaremos en formato .mp4 de alta calidad tamaño 1920x1080 en un link descargable de Dropbox.
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¿En cuánto tiempo estará lista mi semblanza?Debido a nuestras cargas de pedidos, te pedimos nos solicites tu invitación con un tiempo mínimo de 30 días, para que podamos atenderte mejor. El tiempo de entrega puede variar de 15 a 30 días, siempre y cuando hayas hecho el pago correspondiente.
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¿Qué necesito para hacer el pedido de mi semblanza de fotos?Elige la semblanza que más te guste. Comunicanos tu decisión via mail, facebook o en nuestra página de contacto mencionando tus datos. Nosotros nos contactaremos contigo y te diremos la forma de pago, tiempos de entrega y requerimientos para personalizar tu invitación.
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¿Qué necesito para la personalización de mi semblanza?Para comenzar a personalizar tu semblanza, te pediremos: 50% de anticipo Te proporcionaremos nuestros datos de contacto y formas de pago. Te pediremos los datos y número de fotografías que necesitamos para personalizar tu semblanza (máximo 50 fotos numeradas en el orden que desees que aparezcan en el video). Te mandaremos un borrador con marca de agua de tu invitación para que lo revises y cheques que todo está como nos los pediste. Al aprobar tu semblanza, te solicitaremos liquidar el otro 50% de tu compra. Al confirmar tu pago, te enviaremos un link privado de Dropbox, el cual contendrá tu invitación digital formato HD (1920x1080 px).
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¿Qué necesito para empezar la producción de mis USB?Para iniciar producción se requiere enviar vía correo electrónico: Especificación del modelo, capacidad y cantidad. 50% como anticipo, el resto se liquida antes de la entrega: depósito, transferencia bancaria o *tarjeta VISA / MasterCard. *La venta con tarjetas de crédito o débito generan un 4% extra de comisión.
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¿Cómo es el proceso de compra de USBs de recuerdo con invitación?Visita nuestro catálogo, elige el modelo que más te guste. Comunicanos tu decisión via mail, facebook o en nuestra página de contacto. Nosotros nos contactaremos contigo y te diremos la forma de pago, tiempos de entrega y requerimientos para personalizar tu paquete de USBs de recuerdo.
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¿Qué características tiene un USB de recuerdo con invitación?USB con capacidad de 1 ó 2 GB (depende de modelo). Incluye precarga de una invitación personalizada a elegir. Tiempo de entrega 25 a 30 días hábiles. (Entrega Express favor de consultarlo). Incluye la impresión de el nombre o nombres de los festejados y fecha del evento en serigrafía de hasta 4 tintas o grabado láser. EN USB CON FIGURA: colores en plastas, detalles en bajo relieve o impresión, material de PVC. Incluye empaque *Los precios, descripción y detalles de los productos se encuentran sujetos a cambio y sin previo aviso.
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¿Cuál es el mínimo de USBs requeridos para realizar mi compra?El mínimo de compra depende de cada modelo, pero la mayoría requieren una compra de 50 piezas como mínimo.
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